Wsparcie techniczne 7dni

Wsparcie techniczne 7 dni

Dla Państwa wygody klienci sklepu xdrony oraz modele-centrum.pl są objęci  wsparciem technicznym 7  dni w tygodniu w godzinach 8-20. Pozostali klienci mogą korzystać z porad i wsparcia technicznego w ograniczonym stopniu a  po wykupieniu pakietu DJI w pełnym zakresie.
 
Wieloletnie doświadczenie pozwala nam w bezpieczny i szybki sposób rozwiązać większość spraw podczas pierwszego kontaktu .


Pzed  połączeniem z nami   proszę zapoznać się na naszej stronie z działem  serwis wsparcie  w którym znajdziecie  Państo wiele odpowiedzi na pytania dotyczące  dronów DJI  Phantom , Yuneec , Syma , Helikoptery KDS , Stabilizatory , Ładowarki itp. oraz  instrukcje . 
Dokonując połączenia z doradcą prosimy przygotować  numer zamówienia lub dokument zakupu lub imie i nazwisko zamawiającego.
Numer telefonu  222 950 509 pon-piątek 8-18  ,  oraz numer  605 384  509 wyłącznie poza godzinami pracy i w wekendy   9-20

Obsługa

Pamiętajcie Państwo że wiele czynności  dotyczących obsługi dronów i innych produktów latających należy wykonywać we własnym zakresie .

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Wysyłka do serwisu - ostateczność

O ile nie uda się rozwiązać problemu waszego produktu podczas konsultacji prosimy Państa o  wysyłke produktu do naszego  serwisu.

Jak dostarczyć ?

Kurierem
Serwis  odbierze sprzęt od Państwa z każdego miejsca w Polsce. Aby zamówić odbiór sprzętu prosimy o kontakt  telefoniczny . Kurier w ciągu 24h odbierze sprzęt bezpośrednio z Państwa domu, bądź miejsca pracy.
Do kosztów naprawy zostanie doliczona kwota 16zł  za odbiór kurierem.

.

Osobiście
Mogą Państwo osobiście dostarczyć sprzęt do naszego serwisu

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Jak opisać usterkę
Pamiętaj abyś dokładnie opisał usterkę , jej sposób występowania , oraz w jakich okolicznościach ona powstała. Nie zapomnij podać swoich danych kontaktowych wraz z numerem telefonu.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Jak sprawdzić aktualny stan swojego zlecenia ?
Skontaktuj się znami poprzez  email: sklepxdrony@gmail.com  lub drogą telefoniczną pod nr 533 98 22 02  , podaj numer zlecenia który otrzymałeś od nas lub imię nazwisko oraz rodzaj produktu.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Multicopter zastępczy 
Dysponujemy wypożyczalnią multicopterów oraz osprzętu. Jeśli potrzebujesz  niezwłocznie wykonać zlecenie dla swojego klienta lub pragniesz rejestrować ujęcia z lotu ptaka , zarezerwuj sprzęt .  Rezerwacje tel  222 950  509  
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Dane kontaktowe serwisu 

Serwis w Warszawie
Tel. 690 90 11 60
02-781 Warszawa
ul. Roentgena 46 
email: sklepxdrony@gmail.com 

Serwis w Katowicach
Tel. 
533 825 242
40-282 Katowice
ul. Paderewskiego 63
email: serwis.modelecentrum@gmail.com

Serwis Helikopterów 
Tel. 605 38 45 97
ul. Łańcuckiego 31a
41-300 Dąbrowa Górnicza 
email: sklepboble@gmail.com