Wsparcie techniczne 7 dni
Dla Państwa wygody klienci sklepu xdrony oraz modele-centrum.pl są objęci wsparciem technicznym 7 dni w tygodniu w godzinach 8-20. Pozostali klienci mogą korzystać z porad i wsparcia technicznego w ograniczonym stopniu a po wykupieniu pakietu DJI w pełnym zakresie.
Wieloletnie doświadczenie pozwala nam w bezpieczny i szybki sposób rozwiązać większość spraw podczas pierwszego kontaktu .
Pzed połączeniem z nami proszę zapoznać się na naszej stronie z działem serwis wsparcie w którym znajdziecie Państo wiele odpowiedzi na pytania dotyczące dronów DJI Phantom , Yuneec , Syma , Helikoptery KDS , Stabilizatory , Ładowarki itp. oraz instrukcje .
Dokonując połączenia z doradcą prosimy przygotować numer zamówienia lub dokument zakupu lub imie i nazwisko zamawiającego.
Numer telefonu 222 950 509 pon-piątek 8-18 , oraz numer 605 384 509 wyłącznie poza godzinami pracy i w wekendy 9-20
Obsługa
Pamiętajcie Państwo że wiele czynności dotyczących obsługi dronów i innych produktów latających należy wykonywać we własnym zakresie .
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wysyłka do serwisu - ostateczność
O ile nie uda się rozwiązać problemu waszego produktu podczas konsultacji prosimy Państa o wysyłke produktu do naszego serwisu.
Jak dostarczyć ?
Kurierem
Serwis odbierze sprzęt od Państwa z każdego miejsca w Polsce. Aby zamówić odbiór sprzętu prosimy o kontakt telefoniczny . Kurier w ciągu 24h odbierze sprzęt bezpośrednio z Państwa domu, bądź miejsca pracy.
Do kosztów naprawy zostanie doliczona kwota 16zł za odbiór kurierem.
.
Osobiście
Mogą Państwo osobiście dostarczyć sprzęt do naszego serwisu
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jak opisać usterkę
Pamiętaj abyś dokładnie opisał usterkę , jej sposób występowania , oraz w jakich okolicznościach ona powstała. Nie zapomnij podać swoich danych kontaktowych wraz z numerem telefonu.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jak sprawdzić aktualny stan swojego zlecenia ?
Skontaktuj się znami poprzez email: [email protected] lub drogą telefoniczną pod nr 533 98 22 02 , podaj numer zlecenia który otrzymałeś od nas lub imię nazwisko oraz rodzaj produktu.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Multicopter zastępczy
Dysponujemy wypożyczalnią multicopterów oraz osprzętu. Jeśli potrzebujesz niezwłocznie wykonać zlecenie dla swojego klienta lub pragniesz rejestrować ujęcia z lotu ptaka , zarezerwuj sprzęt . Rezerwacje tel 222 950 509
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dane kontaktowe serwisu
Serwis w Warszawie
Tel. 690 90 11 60
02-781 Warszawa
ul. Roentgena 46
email: [email protected]
Serwis w Katowicach
Tel. 533 825 242
40-282 Katowice
ul. Paderewskiego 63
email: [email protected]
Serwis Helikopterów
Tel. 605 38 45 97
ul. Łańcuckiego 31a
41-300 Dąbrowa Górnicza
email: [email protected]